Contatti
Per richieste relative ai prodotti, agli ordini o ai servizi disponibili sul sito è possibile contattare il servizio clienti utilizzando i recapiti riportati di seguito.
L'assistenza è dedicata ai clienti del mercato italiano ed è disponibile durante le diverse fasi dell'acquisto, dalla richiesta di informazioni fino al supporto successivo alla consegna.
1. Assistenza clienti
Il servizio clienti è disponibile per fornire informazioni sui prodotti, sulla disponibilità degli articoli, sugli ordini, sulle spedizioni, sulle consegne e su altre richieste relative agli acquisti effettuati tramite il sito.
L'assistenza è disponibile in lingua italiana durante gli orari indicati in questa pagina.
2. Recapiti
Email: sav@cozyfetria.com
Telefono: +1 (303) 845-3764
Indirizzo: 1960 S Huron St, Denver, CO 80223
Orario del servizio clienti: Dal lunedì al venerdì, 09:00 - 12:00 e 14:00 - 18:00, festivi esclusi.
Area di consegna: Italia
3. Prima di contattarci
Per facilitare la gestione della richiesta è consigliabile indicare, quando disponibile, il numero dell'ordine, il nome utilizzato durante l'acquisto e una breve descrizione della richiesta.
Se la richiesta riguarda un prodotto specifico, è utile indicarne anche il nome.
4. Gestione delle richieste
Le richieste vengono esaminate durante gli orari di assistenza seguendo l'ordine di ricezione.
I tempi di risposta possono variare in funzione del numero di richieste ricevute e delle verifiche eventualmente necessarie.
5. Informazioni sul servizio
Il sito è rivolto esclusivamente al mercato italiano e gestisce ordini con consegna sul territorio italiano.
Le attività di assistenza sono svolte nel rispetto della normativa italiana applicabile al commercio elettronico, inclusi il Decreto Legislativo n. 70/2003 e il Decreto Legislativo n. 206/2005, ove applicabili.
6. Comunicazioni
Per una gestione più efficiente delle richieste si consiglia di utilizzare esclusivamente i recapiti riportati in questa pagina.
Le informazioni comunicate dai clienti vengono utilizzate esclusivamente per rispondere alle richieste di assistenza e per le attività connesse agli ordini effettuati tramite il sito.