Contatti

Per richieste relative a prodotti, ordini, spedizioni o servizi disponibili sul sito, è possibile contattare il servizio clienti utilizzando i recapiti indicati di seguito.

L'assistenza è dedicata ai clienti con ordini destinati al territorio italiano e copre le principali fasi dell'acquisto, dalle informazioni pre-vendita al supporto successivo alla consegna.

1. Servizio clienti

Il servizio clienti può fornire assistenza in merito a:

  • informazioni sui prodotti;

  • disponibilità degli articoli;

  • ordini e pagamenti;

  • spedizioni e consegne;

  • richieste successive all'acquisto.

L'assistenza è disponibile in lingua italiana negli orari indicati nella presente pagina.

2. Contatti

Email: sav@cozyfetria.com
Telefono: +1 (303) 845-3764
Indirizzo: 1960 S Huron St, Denver, CO 80223
Orario del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 09:00-12:00 e 14:00-18:00, festivi esclusi
Area di consegna: Italia

3. Informazioni utili per la richiesta

Per facilitare la gestione dell'assistenza, è consigliabile indicare, quando disponibili:

  • numero dell'ordine;

  • nome utilizzato per l'acquisto;

  • breve descrizione della richiesta;

  • nome del prodotto interessato, se pertinente.

Queste informazioni consentono di identificare più rapidamente l'ordine o il prodotto e di effettuare le verifiche necessarie.

4. Gestione e tempi di risposta

Le richieste vengono esaminate durante gli orari di assistenza secondo l'ordine di ricezione.

I tempi di risposta possono variare in base al volume delle richieste e alla necessità di effettuare verifiche relative all'ordine, alla spedizione o al prodotto interessato.

5. Ambito del servizio

Il sito gestisce ordini con consegna esclusivamente sul territorio italiano.

L'assistenza relativa agli acquisti viene fornita nel rispetto della normativa italiana applicabile al commercio elettronico e alla tutela dei consumatori, incluso il Decreto Legislativo n. 70/2003 e il Decreto Legislativo n. 206/2005, ove applicabili.

6. Comunicazioni con il servizio clienti

Per una corretta gestione delle richieste è consigliabile utilizzare i recapiti riportati nella presente pagina.

I dati e le informazioni comunicati vengono utilizzati per gestire le richieste di assistenza e le attività connesse agli ordini effettuati tramite il sito, nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.