Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali durante la navigazione del sito, l'acquisto dei prodotti e l'utilizzo dei servizi disponibili.

Il sito offre servizi di vendita online destinati ai clienti situati in Italia. Gli ordini vengono gestiti esclusivamente con consegna sul territorio italiano.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del Decreto Legislativo n. 196/2003, come modificato dal Decreto Legislativo n. 101/2018, e delle ulteriori disposizioni applicabili nell'ordinamento italiano.

1. Dati personali raccolti

Durante l'utilizzo del sito possono essere raccolte diverse categorie di dati personali, in relazione ai servizi richiesti dall'utente.

Tra le informazioni che possono essere trattate rientrano:

Nome e cognome
Indirizzo di spedizione
Indirizzo di fatturazione
Numero di telefono
Indirizzo e-mail
Informazioni relative agli ordini effettuati
Cronologia degli acquisti
Richieste inviate al servizio clienti e relative comunicazioni
Informazioni sullo stato del pagamento, senza accesso ai dati completi degli strumenti di pagamento gestiti dai relativi fornitori
Dati tecnici generati durante la navigazione, quali indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, sistema operativo, lingua del browser, data e ora di accesso, pagine visitate e file di log

I dati richiesti vengono raccolti esclusivamente nella misura necessaria per consentire la gestione degli ordini, l'erogazione dei servizi disponibili sul sito, l'assistenza ai clienti, l'adempimento degli obblighi previsti dalla normativa applicabile e il miglior funzionamento della piattaforma.

L'utente è invitato a fornire informazioni corrette, aggiornate e complete. Eventuali variazioni dei dati comunicati possono essere aggiornate affinché sia possibile gestire correttamente ordini, spedizioni e richieste di assistenza.

Qualora alcuni dati necessari non vengano forniti, determinate funzionalità del sito o i servizi richiesti potrebbero non essere disponibili.

2. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per finalità strettamente connesse all'utilizzo del sito e ai servizi richiesti dall'utente.

In particolare, i dati possono essere utilizzati per:

Gestire gli ordini e le relative procedure di acquisto
Verificare lo stato dei pagamenti attraverso i fornitori dei servizi di pagamento
Preparare, spedire e consegnare i prodotti acquistati
Fornire assistenza prima e dopo l'acquisto
Gestire richieste di reso, rimborso o altre comunicazioni relative agli ordini
Inviare conferme d'ordine, aggiornamenti sulla spedizione e altre comunicazioni di servizio
Migliorare il funzionamento del sito, analizzare l'utilizzo della piattaforma e ottimizzare l'esperienza di navigazione
Prevenire utilizzi impropri del sito, attività fraudolente e comportamenti che possano compromettere la sicurezza dei servizi
Adempiere agli obblighi previsti dalla normativa fiscale, contabile e amministrativa applicabile
Inviare comunicazioni promozionali o commerciali esclusivamente nei casi in cui sia stato espresso uno specifico consenso, ove richiesto dalla normativa applicabile

I dati personali non vengono trattati per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente Informativa.

3. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene esclusivamente quando sussiste una delle basi giuridiche previste dal Regolamento (UE) 2016/679.

A seconda della natura del servizio richiesto, il trattamento può essere fondato su:

Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall'utente
Adempimento di obblighi previsti dalla normativa italiana o dell'Unione Europea
Legittimo interesse connesso alla sicurezza del sito, alla prevenzione delle frodi, alla tutela dei diritti e al corretto funzionamento dei servizi
Consenso espresso dall'utente, quando richiesto dalla normativa applicabile

Qualora il trattamento sia basato sul consenso, quest'ultimo può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità delle attività svolte prima della revoca.

4. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito utilizza Cookie e strumenti tecnologici simili per garantire il corretto funzionamento delle pagine, migliorare l'esperienza di navigazione e raccogliere informazioni statistiche sull'utilizzo dei servizi.

Le tecnologie impiegate possono comprendere:

Cookie tecnici necessari al funzionamento del sito e delle principali funzionalità
Cookie funzionali destinati a memorizzare preferenze di navigazione, lingua e altre impostazioni selezionate dall'utente
Cookie analitici utilizzati per elaborare dati statistici aggregati relativi all'utilizzo del sito e migliorarne le prestazioni
Cookie utilizzati per finalità di misurazione o marketing esclusivamente nei casi in cui sia stato espresso il consenso, ove previsto dalla normativa applicabile

I Cookie strettamente necessari vengono utilizzati per consentire l'erogazione dei servizi richiesti e non richiedono un consenso specifico nei casi previsti dalla normativa vigente.

Per le categorie di Cookie soggette a consenso, l'utente può esprimere o modificare le proprie preferenze attraverso gli strumenti messi a disposizione dal sito o mediante le impostazioni del proprio browser.

La disattivazione di alcune categorie di Cookie potrebbe limitare il corretto funzionamento di determinate funzionalità del sito.

5. Condivisione dei dati personali

Per consentire la gestione degli ordini e l'erogazione dei servizi disponibili sul sito, alcuni dati personali possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, a soggetti che svolgono attività connesse ai servizi offerti.

Tra i destinatari dei dati possono rientrare:

Fornitori di servizi di pagamento incaricati della gestione delle transazioni
Corrieri e operatori logistici coinvolti nella preparazione e nella consegna degli ordini
Fornitori di servizi informatici, hosting e manutenzione della piattaforma
Fornitori di servizi dedicati alla comunicazione con i clienti e all'invio di e-mail di servizio
Fornitori di strumenti per l'analisi delle prestazioni del sito e per il supporto tecnico
Autorità pubbliche o altri soggetti quando la comunicazione sia prevista dalla normativa applicabile o richiesta da un'autorità competente

I soggetti che ricevono i dati personali li trattano esclusivamente per le finalità connesse ai servizi loro affidati e nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

I dati personali non vengono ceduti, venduti o concessi a terzi per finalità commerciali indipendenti.

6. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori di servizi utilizzati per il funzionamento del sito potrebbero trattare dati personali in Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando un trasferimento internazionale risulta necessario, esso viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679, adottando una delle garanzie previste dalla normativa applicabile, quali decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, Clausole Contrattuali Standard oppure altri strumenti riconosciuti dalla legislazione vigente.

Le misure adottate sono finalizzate a garantire un livello di tutela dei dati personali sostanzialmente equivalente a quello previsto all'interno dello Spazio Economico Europeo.

7. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per un periodo non superiore a quello necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti.

La durata della conservazione può variare in funzione della tipologia di servizio richiesto, degli obblighi fiscali, contabili e amministrativi previsti dalla normativa italiana o di eventuali esigenze connesse alla tutela dei diritti in sede giudiziaria.

Al termine del periodo di conservazione applicabile, i dati personali vengono cancellati, anonimizzati oppure trattati mediante procedure idonee a impedirne l'identificazione, salvo i casi in cui la normativa richieda un'ulteriore conservazione.

8. Sicurezza dei dati

Per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita, modifica, divulgazione o utilizzo improprio dei dati personali vengono adottate misure tecniche e organizzative adeguate alla natura dei servizi offerti e ai rischi connessi al trattamento.

Le procedure di sicurezza possono essere aggiornate nel tempo per tenere conto dell'evoluzione tecnologica, delle esigenze operative e delle disposizioni normative applicabili.

Le informazioni relative ai pagamenti sono gestite direttamente dai rispettivi fornitori dei servizi di pagamento. Il sito non memorizza i dati completi degli strumenti di pagamento utilizzati durante le transazioni.

9. Diritti dell'interessato

Nei casi previsti dal Regolamento (UE) 2016/679, l'utente può esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile, tra cui:

Ottenere la conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano
Richiedere l'accesso ai propri dati personali
Richiedere la rettifica dei dati inesatti o l'aggiornamento delle informazioni incomplete
Richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla normativa
Richiedere la limitazione del trattamento quando applicabile
Opporsi al trattamento nei casi consentiti dalla legge
Ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, ove previsto
Revocare il consenso precedentemente prestato quando il trattamento si basa sul consenso
Presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento dei dati non sia conforme alla normativa vigente

Le richieste relative all'esercizio dei diritti possono essere inviate utilizzando l'indirizzo e-mail indicato nella presente Informativa.

10. Minori

I servizi disponibili sul sito sono destinati a persone che possono concludere validamente contratti di acquisto secondo la normativa applicabile.

Qualora venga accertato che dati personali siano stati forniti in violazione delle disposizioni di legge applicabili, potranno essere adottate le misure ritenute appropriate, inclusa la cancellazione delle informazioni quando consentita dalla normativa vigente.

11. Aggiornamenti dell'Informativa

La presente Informativa sulla Privacy può essere modificata nel tempo per riflettere aggiornamenti dei servizi offerti, cambiamenti organizzativi o adeguamenti alla normativa applicabile.

La versione aggiornata diventa efficace dal momento della pubblicazione sul sito.

Ultimo aggiornamento: Luglio 2026