La presente Informativa sulla Privacy descrive come vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali durante la navigazione del sito, l'acquisto dei prodotti e l'utilizzo dei servizi disponibili.
Il sito è destinato alla vendita online con consegna sul territorio italiano. Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del Decreto Legislativo n. 196/2003, come modificato dal Decreto Legislativo n. 101/2018, e della normativa italiana applicabile.
1. Dati personali trattati
In relazione all'utilizzo del sito e ai servizi richiesti possono essere raccolti:
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nome e cognome;
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indirizzo di spedizione e fatturazione;
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numero di telefono ed e-mail;
-
informazioni relative agli ordini e alla cronologia degli acquisti;
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comunicazioni con il servizio clienti;
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informazioni sullo stato dei pagamenti, senza accesso ai dati completi degli strumenti di pagamento;
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dati tecnici di navigazione, come indirizzo IP, browser, dispositivo, sistema operativo, lingua, data e ora di accesso, pagine visitate e dati di log.
I dati vengono raccolti nella misura necessaria per gestire ordini, spedizioni, pagamenti, assistenza e funzionalità del sito, nonché per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
L'utente è invitato a fornire dati corretti, completi e aggiornati. La mancata comunicazione di informazioni necessarie può impedire l'utilizzo di alcune funzionalità o l'erogazione di determinati servizi.
2. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere utilizzati per:
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gestire ordini e acquisti;
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verificare lo stato dei pagamenti tramite i relativi fornitori;
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preparare, spedire e consegnare i prodotti;
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fornire assistenza prima e dopo l'acquisto;
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gestire resi, rimborsi e comunicazioni relative agli ordini;
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inviare conferme d'ordine, aggiornamenti sulla spedizione e altre comunicazioni di servizio;
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migliorare il funzionamento e le prestazioni del sito;
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prevenire frodi, utilizzi impropri e problemi di sicurezza;
-
adempiere agli obblighi fiscali, contabili e amministrativi;
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inviare comunicazioni promozionali esclusivamente quando sia stato prestato il consenso richiesto.
I dati non vengono utilizzati per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente Informativa.
3. Base giuridica
Il trattamento avviene quando sussiste una base giuridica prevista dal GDPR, tra cui:
-
esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall'utente;
-
adempimento di obblighi di legge;
-
legittimo interesse relativo alla sicurezza, alla prevenzione delle frodi, alla tutela dei diritti e al corretto funzionamento dei servizi;
-
consenso dell'utente, quando richiesto.
Quando il trattamento si basa sul consenso, questo può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
4. Cookie e tecnologie analoghe
Il sito può utilizzare cookie e strumenti analoghi per consentire il corretto funzionamento delle pagine, memorizzare preferenze, analizzare l'utilizzo dei servizi e, quando consentito, svolgere attività di misurazione o marketing.
Possono essere utilizzati:
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cookie tecnici necessari;
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cookie funzionali;
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cookie analitici;
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cookie destinati a misurazione o marketing, previo consenso quando richiesto.
I cookie strettamente necessari non richiedono consenso nei casi previsti dalla normativa.
Le preferenze relative ai cookie soggetti a consenso possono essere gestite tramite gli strumenti disponibili sul sito o le impostazioni del browser. La disattivazione di alcune categorie può limitare determinate funzionalità.
5. Comunicazione dei dati
Per gestire gli ordini e fornire i servizi richiesti, alcuni dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a:
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fornitori di servizi di pagamento;
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corrieri e operatori logistici;
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fornitori di servizi informatici, hosting e manutenzione;
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fornitori di strumenti per comunicazioni e assistenza clienti;
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fornitori di servizi di analisi e supporto tecnico;
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autorità pubbliche o altri soggetti quando previsto dalla legge o richiesto da un'autorità competente.
I destinatari trattano i dati esclusivamente nell'ambito dei servizi loro affidati e secondo la normativa applicabile.
I dati personali non vengono venduti o ceduti a terzi per finalità commerciali indipendenti.
6. Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando necessario, tali trasferimenti vengono effettuati nel rispetto del GDPR mediante strumenti riconosciuti dalla normativa applicabile, tra cui decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, Clausole Contrattuali Standard o altre garanzie previste dalla legge.
7. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati solo per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.
La durata può variare in base alla tipologia di servizio, agli obblighi fiscali, contabili e amministrativi applicabili e alle eventuali esigenze di tutela dei diritti.
Al termine del periodo previsto, i dati vengono cancellati, anonimizzati o trattati in modo da impedirne l'identificazione, salvo ulteriori obblighi di conservazione previsti dalla legge.
8. Sicurezza
Vengono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita, modifica, divulgazione o utilizzo improprio dei dati personali.
Le misure di sicurezza possono essere aggiornate in funzione dell'evoluzione tecnologica, delle esigenze operative e della normativa applicabile.
I dati completi degli strumenti di pagamento sono gestiti direttamente dai relativi fornitori e non vengono memorizzati dal sito.
9. Diritti dell'interessato
Nei casi previsti dalla normativa, l'utente può:
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ottenere conferma dell'esistenza dei propri dati personali;
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richiederne l'accesso;
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richiederne la rettifica o l'aggiornamento;
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richiederne la cancellazione;
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richiedere la limitazione del trattamento;
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opporsi al trattamento quando consentito;
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richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile;
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revocare il consenso precedentemente prestato;
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presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Le richieste relative all'esercizio dei diritti possono essere inviate all'indirizzo e-mail indicato nella sezione Contatti.
10. Minori
I servizi del sito sono destinati a persone che possono validamente concludere contratti di acquisto secondo la normativa applicabile.
Qualora venga accertata la raccolta di dati in violazione delle disposizioni applicabili, potranno essere adottate le misure necessarie, compresa la cancellazione delle informazioni quando consentita dalla legge.
11. Aggiornamenti dell'Informativa
La presente Informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche ai servizi, variazioni organizzative o adeguamenti normativi.
La versione aggiornata diventa efficace dalla pubblicazione sul sito.
Ultimo aggiornamento: Luglio 2026
12. Contatti
Per domande relative alla presente Informativa o al trattamento dei dati personali:
Email: sav@cozyfetria.com
Telefono: +1 (303) 845-3764
Orario del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 09:00-12:00 e 14:00-18:00, festivi esclusi
Area di servizio: Italia
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